سياسة الاستبدال والاسترجاع لدى متجر سندريلا🩵
لأن راحتكم تهمنا، حطّينا سياسة واضحة وبسيطة عشان تجربتكم معنا تكون دايم مُرضية
أولًا: سياسة الاستبدال
* يُسمح بالاستبدال خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام المنتج
* يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بالتغليف والملحقات.
* يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال.
* لا تُقبل طلبات الاستبدال بعد انتهاء المدة المحددة.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع
* لا يتوفر الاسترجاع للمنتجات، نظراً لأن جميع منتجاتنا تُفصّل وتُجهّز حسب الطلب.
في حال طلب العميلة إجراء أي تعديل على العباية وإعتماده لا يحق لها طلب إستبدال العباية بعد تنفيذ التعديل نظراً لكونه قد تم تجهيزه وفقاَ لطلبها الخاص.
ملاحظة: في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ من المتجر، يُرجى التواصل معنا لمعالجة الطلب وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
شكراً لثقتكم بسندريلا، ونسعد دائماً بخدمتكم. 🩵
